Есть вопросы? Ответим!

Чтобы оплатить заказ бонусами, добавьте в Вашу корзину все товары, которые Вы желаете приобрести, и нажмите «Оформить заказ». В разделе «Выбор оплаты» Вы увидите доступное количество бонусов, которое можно использовать при оплате данного заказа. В специальном окне Вам нужно ввести количество бонусов, которое Вы желаете списать со своего бонусного счета.

Если у Вас возникли трудности при оплате бонусами, Вы можете оформить заказ обычным способом, указав в комментариях, что хотите воспользоваться бонусами. При подтверждении заказа менеджером Вы сможете уточнить информацию о количестве доступных к оплате данного заказа бонусов и согласовать их использование. Менеджер внесет изменения в заказ и спишет желаемую сумму бонусов с вашего бонусного счета.

У нас есть экспресс-доставка по Москве в пределах МКАД без уточнения временного интервала при оформлении заказа до 15:00. Доставка осуществляется при 100% предоплате на сайте. Стоимость экспресс-доставки — 500 рублей.

Если Вы находитесь в Москве, Вы также можете в течение дня приобрести продукцию непосредственно в пункте самовывоза. Уточнить информацию по наличию товаров в пункте самовывоза можно по номеру телефона: 8 (495) 023 23 50 или 8 (977) 104 27 22. Пункт самовывоза находится по адресу: 127273, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Останкинский, аллея Берёзовая, д. 14Б, стр. 1, этаж 1, помещ. 8/1. График работы пункта самовывоза: понедельник-воскресенье с 9:00 до 20:00.

Если заказ был оформлен в рабочее время (понедельник-пятница с 9:00 до 18:00), то с Вами в ближайшее время свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Если Вы оформили заказ в будний день после 18.00 или в выходные дни, менеджер свяжется с Вами в рабочее время.

Зарегистрируйтесь на сайте и выберете интересующие Вас товары. Выбирать товары в нашем онлайн-каталоге можно несколькими способами: при помощи поиска, при помощи разделов меню. Укажите необходимое количество товара с помощью кнопок «+» или «-» и нажмите «В корзину». В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Корзина» для начала оформления заказа или кнопку «Перейти в корзину» после выбора товара. Если у вас есть промокод на скидку, введите его в соответствующее поле и нажмите «Активировать».

Затем нажмите «Оформить заказ» и введите необходимые данные по доставке и оплате. Также Вы можете купить интересующий товар в 1 клик. Оформление заказа доступно и по телефону: 8 (495) 023 00 05 или 8 (915) 185 38 15. Желаем приятных покупок!

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Если товар доставляется курьером службы доставки с оплатой заказа при получении, Вы можете отказаться от приобретения товара до момента его приемки, оплатив при этом полную стоимость доставки товара, установленную при оформлении заказа.

Если за товар была внесена 100% предоплата на сайте, а также после приемки и оплаты товара, доставленного курьерской службой, Вы можете возвратить его в течение семи дней с даты приемки при наличии доказательств его некачественности. Для этого необходимо отправить электронное письмо на почту info@browmart.ru с уведомлением о желании возвратить принятый товар, указанием номера заказа и доказательствами, подтверждающими некачественность товара. Подробнее с условиями возврата товара вы можете ознакомиться по ссылке: browmart.ru/about/return/.